Politique de Confidentialité

Vos informations personnelles

A l’aire du numérique la marque Naturare respecte vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La confidentialité des visiteurs de notre site web est essentielle à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger.

Le présent site Web est détenu et géré par Naturare (ci-après dénommée « nous » ou « notre/nos »). Notre site Web utilise des cookies et des technologies équivalentes, notamment les pixels et JavaScript (ci-après respectivement dénommés « cookies »). Cette charte détaille l’usage que la marque Naturare fait des informations ce que nous faisons de vos informations collectées lorsque vous utilisez le site marchand Naturare, ainsi que, lorsque vous interagissez avec nous. Consentir à notre utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de notre site web nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez notre site. Elle vous permet de connaître l’origine et l’usage des informations de navigation collectées à l’aide de Cookies, ainsi que d’exercer vos options et les droits dont vous disposez en application de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. Cette charte s’applique à notre site internet et nos services offerts par Naturare et vient compléter les « Conditions Générales d’Utilisation » ainsi que les « Conditions Générales de vente » du Site.

1.      Collecte d’informations personnelles

Les informations sont collectées sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous transmettez une réclamation ou vous inscrivez à une lettre d’information, lorsque vous postez un commentaire ; ou lorsqu’un tel consentement est requis par la loi (par exemple pour vous adresser par courriel ou sms des offres de partenaires ou dans le cadre de l’utilisation de cookies à des fins de publicité ciblée). Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site web dans le but de les publier, nous les publierons et pourrons utiliser ces informations conformément aux autorisations que vous nous accordez. Vos paramètres de confidentialité peuvent être utilisés pour limiter la publication de vos informations sur notre site web et peuvent être ajustés dans vos paramètres de confidentialité sur le site web. Sans votre consentement explicite, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tierces parties pour leur marketing direct, ni celui d’autres tierces parties.

A.      Types d’informations personnelles

Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés, conservés et utilisés :

  • Les informations que vous nous transmettez directement

 

Nous collectons des informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez notre Site et l’intégralité de nos Services. Tel est le cas notamment, lorsque vous : Créez un compte en ligne ; Vous inscrivez pour recevoir nos e-mails ; Participez à un tirage au sort, à un concours, à une promotion ou à une enquête ; Communiquez avec nous par l’intermédiaire de réseaux sociaux tiers ; Demandez une assistance client ; Communiquez avec nous de toute autre manière.

La communication de vos informations personnelles est volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas une partie ou la totalité des informations demandées, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits, services ou informations.

 

Les catégories d'informations que nous collectons comprennent :

Les informations d’identification et de contact (nom, prénom, date de naissance, coordonnées postales, moyens de contact) nécessaires à votre identification lorsque vous utilisez un de nos Services, espace membre (par exemple : création d’un compte en ligne). Les informations comme votre adresse e-mail, que vous nous fournissez lors de votre inscription au site. Les informations comme votre nom et votre adresse e-mail, que vous saisissez pour souscrire à nos e-mails et/ou newsletters. Les informations que vous saisissez quand vous utilisez les services de notre site web. Les informations relatives aux achats que vous faites, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez sur notre site, qui incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations bancaires.

Les informations transactionnelles nécessaires pour traiter votre commande (articles choisis, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, mode de paiement, dont notamment votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration, ainsi que le titulaire de la carte bancaire lorsque vous faites un paiement en ligne). Des informations socio-démographiques (comme par exemple votre âge, votre profession, votre sexe etc.) mentionnées lorsque vous postez un avis par exemple. Des informations sur votre type de peau, que vous choisissez de communiquer dans le cadre de l’utilisation d’un éventuel diagnostic de peau en ligne. Les données d’historique concernant vos commandes en ligne. Les données d’historique de vos contacts avec nous comme l’historique de nos échanges lorsque vous contactez le Service Client ou lorsque vous nous saisissez d’une réclamation.

Les informations que vous publiez sur notre site web dans l’intention de les publier sur internet, et qui incluent votre identifiant, vos photos de profil et le contenu de vos publications. Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site web dans le but de les publier, nous les publierons et pourrons utiliser ces informations conformément aux autorisations que vous nous accordez. Les avis, commentaires que vous publiez sur notre site, ou tout autre réseau de communication. Les informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou sur notre site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées. Toute autre information personnelle que vous nous communiquez. Lors des évènements que nous organisons, nous pouvons collecter des données personnelles complémentaires dans les conditions et pour des usages qui vous seront spécialement notifiés à cette occasion.

Les données demandées, indispensables à la réponse des demandes identifiées par un astérisque ou un procédé équivalent sur les formulaires de collecte ou précisées comme telles oralement au moment de leur collecte. Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires ou ne communiquez pas les informations signalées comme obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes. 

Avant de nous divulguer des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir le consentement de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ces informations personnelles selon les termes de cette politique.

 

  • Les Informations collectées automatiquement.

 

Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez au Site, vous l’utilisez ou réalisez une transaction commerciale avec nous, notamment :

Les informations présentes sur votre navigation, en état de connexion ou hors connexion. Les informations concernant votre ordinateur, adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, et votre système, les données de connexion, les informations concernant le terminal à l’aide duquel vous vous connectez, ainsi que sur votre utilisation du Site. Les données telles que le système d’exploitation, le type de navigateur que vous utilisez, l’utilisation ou non de proxy, la localisation du terminal déduite de votre adresse IP permettant d’identifier votre ordinateur, les temps d'accès, les pages visitées, ainsi que le lien qui vous a permis d'accéder à notre Site. Les informations de géolocalisation : lorsque vous êtes connecté à l’aide de l’application mobile et que vous avez activité l’option. Les informations générées lors de l’utilisation de notre site, y compris quand, à quelle fréquence et sous quelles circonstances vous l’utilisez. Les informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web y compris la source référente, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation de sites web.

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site ou avec les e-mails que nous vous adressons. Ces informations nous permettent de déduire vos préférences ainsi que d’analyser la façon dont vous interagissez avec certains contenus. Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous ne l’êtes pas et peuvent être rapprochées entre elles, quel que soit le terminal utilisé. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter le chapitre relatif aux cookies.

Par ailleurs, en fonction des données d’ores et déjà en notre possession, certains formulaires pourront être préremplis.

 

  • Informations que nous collectons auprès de nos partenaires et d'autres sources

 

Nous sommes également susceptibles d'obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources et de les associer aux informations vous concernant que nous collectons, telles que : des informations issues des bases de données des services postaux locaux pour vérifier et mettre à jour les adresses de diffusion ; des données communiquées par des tiers partenaires avec qui vous avez été en relation et que vous avez autorisés à partager des données personnelles vous concernant avec nous à des fins de prospection commerciale ou ciblage publicitaire pour toujours mieux vous servir. Il s’agit de données sociodémographiques générales (comme votre catégorie socio professionnelle, votre tranche d’âge, votre sexe, …), de données de contact (comme votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, …), de données de profil (comme vos préférences pour tel ou tel produit ou service, vos centres d’intérêts, ...) ; des données communiquées par les réseaux sociaux : il s’agit d’informations qui nous été communiquées par des réseaux sociaux que vous avez utilisés via notre Site. Notamment, lorsque vous partagez votre expérience concernant la marque Naturare avec d’autres clients, vous utilisez un réseau social et vous communiquez des informations vous concernant à ce réseau social et à nous-même. Ces communications sont régies par les politiques de protection des données à caractère personnel de ces réseaux sociaux auxquelles nous vous renvoyons.

  • Informations concernant des tiers

 

Dans certains cas, nous pouvons également être amenés à collecter des informations que vous fournissez à propos d'autres personnes, par exemple lorsque vous achetez une Carte Cadeau pour quelqu'un et demandez que cette personne la reçoive par voie électronique, lorsque vous décidez d'acheter et d'envoyer des produits à quelqu'un, ou lorsque vous participez à un jeu sur notre Site et que vous souhaitez inviter des amis à jouer également. Nous utilisons lesdites informations uniquement pour répondre à vos demandes et n'enverrons pas de communications marketing à vos contacts à moins qu'ils choisissent de leur côté de recevoir des communications de notre part.

B.      Raison et utilisation des informations collectées

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel lorsque nous disposons d’un fondement légal pour le faire. Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre site web seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Nous nous assurons dans ce cas de prendre en compte tout impact potentiel que cette collecte peut avoir sur vous et les utilisateurs du Site d’une manière générale. Si nous pensons que votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux outrepassent notre intérêt légitime, alors nous n’utiliserons pas vos données personnelles sur ce fondement et pourront vous demander votre consentement spécifique.

  • Vous assurer un service client efficace et sécurisé

 

Nous utilisons vos données afin de communiquer avec vous, de gérer vos abonnements à nos lettres d’information, de répondre à vos questions et de gérer vos réclamations. Vous permettre l’utilisation des services proposés sur notre site web et exécuter les commandes que vous passez. Traiter les demandes et les réclamations relatives à votre site web effectuées par vous ou vous concernant ; Nous assurons la gestion de nos relations avec vous en tenant à jour une base de données qui comprend les clients existants et potentiels et nous permet de gérer de manière proactive nos contacts clients.

Ces informations sont importantes pour les traitements réalisés à des fins préventives ou de gestion des incidents de paiement. Nous utilisons vos données aux fins d’assurer la gestion des contrats et Services souscrits et répondre à nos obligations contractuelles. Afin de vous fournir les produits et les services que vous avez demandés en ligne, de traiter les transactions, la facturation, d’assurer la livraison, y compris la gestion des fraudes sur internet, moyens de paiement et des incidents de paiement ; Ces informations nous permettent de maintenir la sécurité de notre site web et empêcher la fraude ; Gérer votre compte en ligne ; Gérer vos avis sur les produits ; Ainsi que tout autre service, actuel ou futur en relation avec les Services et inscrit dans les conditions générales d’utilisation afférentes. Nous n'utilisons pas d'informations personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que celles-ci n'aient été approuvées ultérieurement par vous.

Nous communiquons avec vous au sujet des produits, services, offres, promotions, avantages, évènements et vous donner des informations susceptibles de vous intéresser. Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins de poursuite de notre intérêt légitime de gérer et animer de manière dynamique la relation commerciale, de valoriser notre image d’entreprise et de faire connaître nos produits et services, y compris la mise en avant de services adaptés à votre position géographique, la réalisation d’enquêtes consommateurs et études de marché. Les offres peuvent également concerner des produits ou services de tiers. Nous pouvons de la même manière partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale. Si vous ne souhaitez pas, vous pouvez nous contacter.

Vous envoyer des communications commerciales non relatives au marketing, notre newsletter (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir notre newsletter) ; Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées ; Vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ou à des entreprises tierces sélectionnées avec soin qui selon nous pourraient vous intéresser, sous forme de publication, ou si vous avez expressément donné votre accord, par e-mail ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing) ; Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre site web et d’autres utilisations.

Les informations collectées peuvent être utilisées à des fins d’études et statistiques, de manière anonyme, les personnes ne pourront pas être identifiées. Afin d’améliorer nos services, nos offres ou d’en informer des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations anonymes).

 

  • Assurer votre navigation sur le Site et améliorer votre expérience utilisateur. 

 

Administrer notre site web et notre entreprise ; Personnaliser notre site web pour vous ;

Vous pouvez naviguer sur le Site sans avoir à nous communiquer de données permettant de vous identifier. Toutefois, des informations sur votre navigation sont automatiquement collectées afin d’assurer la sécurité du Site, des Services et personnaliser l’expérience utilisateur en ligne, comprenant les sites, applications et publicités selon vos affinités. Sauf autres options de votre part (pour exercer vos choix, voir le chapitre relatif aux cookies), nous suivons et analysons vos habitudes, utilisations et activités afin d’établir des profils d’utilisateurs, de vous afficher ou de vous envoyer de la publicité ciblée et pour personnaliser nos sites et applications, y compris à l’aide de technologies plaçant des cookies sur votre terminal ou dans les courriels que nous vous adressons. Nous associons et combinons des données vous concernant, collectées en ligne et hors ligne, avec les données de votre compte lorsque vous possédez un compte ou que vous utilisez l’un de nos Services.

2.      Partage de vos informations personnelles

Vos paramètres de confidentialité peuvent être utilisés pour limiter la publication de vos informations sur notre site web et peuvent être ajustés dans vos paramètres de confidentialité sur le site web. Sans votre consentement explicite, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tierces parties pour leur marketing direct, ni celui d’autres tierces parties.

Nous partageons des données lorsque cela est nécessaire pour assurer la gestion du Site et des services. Nous pouvons transmettre vos informations personnelles aux différents intervenants assurant la bonne gestion du site à nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants, nos prestataires dans le cadre de l’utilisation des service, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à n’importe quel membre de notre groupe d’entreprises (cela signifie nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.

Vos données de paiement sont transmises à nos prestataires de paiement et aux établissements bancaires teneur de compte, dans le cadre de la réalisation des transactions liées à vos abonnements et de la gestion des opérations marketing.

Sous réserve de votre consentement, certaines données (coordonnées, profil) sont partagées avec des partenaires afin de vous adresser des offres personnalisées. Vos coordonnées, vos centres d’intérêts, votre âge ou la catégorie socioprofessionnelle à laquelle vous appartenez sont partagées, dans le respect de vos options, avec nos partenaires commerciaux qui sont ainsi susceptibles de vous adresser des informations sur leurs produits et services. Ces informations peuvent notamment consister en des offres concernant des échantillons de soins, ou autres produits commercialisés par nos partenaires. Par exemple, nous sommes susceptibles de fournir certaines de vos informations à des partenaires lorsque vous avez exprimé votre souhait de participer à un jeu concours ou une opération promotionnelle autour du lancement d’un nouveau produit.

Nous pouvons transmettre vos informations personnelles:

  • Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi

  • Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir

  • Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit)

  • À l’acheteur (ou acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif en notre possession que nous souhaitons (ou envisageons de) vendre.

  • À toute personne que nous estimons raisonnablement faire partie intégrante d’un tribunal ou autre autorité compétente pour la divulgation de ces informations personnelles si, selon notre opinion, un tel tribunal ou une telle autorité serait susceptible de demander la divulgation de ces informations personnelles.

  • Vos données sont partagées avec nos cabinets de recouvrement de créance, nos conseils, ou des tiers autorisés par la loi, pour nous permettre d’assurer le recouvrement de nos créances, la gestion des litiges, prévention des impayés et contentieux. Nous sommes également conduits à partager des données vous concernant avec nos conseils externes en cas de litige, avec des tiers, comme des cabinets de recouvrement de créance, des chargés de recouvrement des impayés ou bien dans le cadre de la lutte contre des fraudes sur Internet à des tiers habilités par la loi ou désigné par la marque Naturare, aux seules fins de vérification de l’identité de l’acheteur, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

 

Sauf disposition contraire de la présente politique, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tierces parties.

Des données sont également partagées avec des tiers lorsque vous vous utilisez les boutons sociaux. Lorsque vous utilisez les boutons sociaux, des données relatives à votre identification sont automatiquement communiquées à ces réseaux sociaux. Vous avez également la possibilité de partager sur les réseaux sociaux certaines informations ou contenus présents sur notre Site. Cette utilisation est régie par les conditions d’utilisation dudit réseau social, que nous vous invitons à consulter. Des données vous concernant peuvent également être partagées dans des cas non décrits ci-dessus avec votre consentement ou selon vos instructions ou encore lorsque nous y sommes tenus en application de la loi.

Nous conservons vos Données Personnelles dans l’Union Européenne. Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services ne sont aucunement transférées en dehors de l’Union européenne. 

Les informations personnelles que vous publiez sur notre site web ou que vous soumettez à la publication peuvent être disponibles, via internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons empêcher l’utilisation, bonne ou mauvaise, de ces informations par des tiers.

3.  Durée de conservation des données

Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins. Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, augmentée d’une durée de trois ans à l’issue de la fin de nos relations, puis font l’objet d’un archivage afin de répondre à nos obligations légales ou à des fins probatoires ou sont anonymisées à des fins d’études et statistiques.

Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales et assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice. En conformité à nos obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles.

Nous conservons toutefois certaines données après la suppression de votre compte lorsqu’une telle conservation est prévue par la loi, ou lorsque cette conservation est nécessaire pour nous permettre de gérer les litiges et contestations. Si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle. Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit). Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles vous concernant même si vous supprimez votre compte, par obligation légale, ou s’il subsiste un problème concernant ce compte, par exemple, un solde débiteur ou la présence d’une réclamation ou d’un litige non résolu. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription. D’autres données peuvent être conservées après avoir fait l’objet d’un traitement destiné à empêcher leur réattribution à une personne identifiée à des fins d’études et statistiques.

Les informations relatives à une inscription à une newsletter ou livre numérique, telles que l’e mail, en référence à vos options de prospection électronique sont conservées jusqu’à votre désinscription au travers de votre compte. Vos informations transmises lors de votre ouverture de compte membre sont conservées jusqu’à votre désinscription ou suppression de votre compte (y compris vos moyens de paiements ou jusqu’à la fin de validité de votre carte, si vous avez opté pour sa mémorisation). L’historique de vos transactions, paiements en ligne ou magasin de vos commandes sont conservé jusqu’à suppression de votre compte, augmenté d’une durée de 3ans.

4.      Sécurité de vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes, permettant d’assurer leur sécurité et leur confidentialité. Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelle. Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu). Nous utilisons des technologies de protection, comme des systèmes de cryptage, d’authentification, de détection des fraudes afin de protéger votre compte en ligne, ainsi que vos transactions de paiement. Toutes les transactions financières électroniques effectuées par le biais de notre site web seront protégées par des technologies de cryptage. La marque Naturare, aux termes d’engagement écrits, que ses prestataires et sous-traitants présentent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection des données personnelles, dont le traitement leur est confié conformément aux exigences de la législation en matière de protection des données personnelles.

Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf quand vous vous identifiez sur notre site web).

5.      Suppression de compte

Suppression du compte à la demande


L'Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l'Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.

Suppression du compte en cas de violation des CGU


En cas de violation d'une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l'Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

6.      Vos Droits
A.     Communications

Vous avez la possibilité de rejoindre nos listes de diffusion et d'accepter de recevoir des informations marketing et promotionnelles de notre part. Vous pouvez revenir sur les options exercées en matière de communications promotionnelles à tout moment en suivant ces étapes : Si vous disposez d’un compte : Connectez-vous à votre compte en ligne et modifiez vos paramètres dans la page « Préférences », Contactez le Service Clients par e-mail en écrivant à : contact@naturare.fr

  • Lettres d’informations : si vous disposez d’un compte sur notre site, vous pouvez à tout moment modifier vos abonnements aux newsletters et vous désabonner en décochant la case correspondante. 

  • Communications électroniques : vous pouvez aussi cliquer à tout moment sur les liens de désabonnement figurant dans nos e-mails promotionnels ou en répondant « STOP » aux sms que vous avez reçus. 

  • Appels téléphoniques, vous pouvez à tout moment vous y opposer en nous contactant selon les modalités décrites à la rubrique Nous contacter. Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (applicable si vous ne disposez pas d’un compte).

 

Sachez que même si vous vous désabonnez des communications promotionnelles, il est possible que nous continuions à vous envoyer des courriers, appels et/ou e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les transactions en cours.

B.      Publicités ciblées

Nous pouvons également utiliser vos données, en les associant à vos données de navigation à l’aide de cookies, à des fins de publicité ciblée (par exemple pour afficher, sur les sites de tiers, des publicités adaptées à votre profil ou que nous considérons susceptibles de vous intéresser ou pour du rebond commercial, lorsque vous prenez connaissance d’un courriel contenant une offre particulière). Ce type de ciblage est rendu possible par l’usage de technologies de nos partenaires régies, permettant de relier les données de navigation d’un même utilisateur sur ces Sites, les plateformes de médias sociaux ou les sites tiers et ce quel que soit le terminal utilisé. Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Instagram) : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte ; Sur des sites tiers : vous pouvez vous reporter à notre notice Cookies pour comprendre comment retirer votre consentement. Attention, refuser de la publicité ciblée signifie seulement que vous ne serez plus destinataire de publicités pour lesquelles vous êtes spécifiquement visé. Cela n’affectera pas ou n’empêchera pas l’affichage ou la réception d’autres types de publicité, non ciblée.

C.      Légalité
  • Droit d’accès

 

Vous avez un droit d’accès et de communication à vos données personnelles. Ainsi vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons sur vous. Avant de répondre à votre demande, nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité. le transfert de telles informations sera soumis aux conditions suivantes:

Le règlement de frais et la présentation de preuves suffisantes de votre identité (à ces fins, nous acceptons en général une photocopie de vos pièces d’identité, telles que votre carte d’identité, votre passeport certifiée par notaire plus une copie originale d’une facture de service public indiquant votre adresse actuelle). Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais. Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure autorisée par la loi.

Si vous disposez d’un compte client personnel Naturare, vous pouvez directement accéder aux données contenues dans votre compte en ligne, à l’historique de vos transactions, ainsi qu’à vos choix en matière de prospection commerciale. Cet accès vous permet également de corriger, modifier ou supprimer vos données d’identification et vos coordonnées. En cas de suppression de vos données, vous ne pourrez cependant plus bénéficier des Services liés au compte en ligne. Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité vous permettant de récupérer dans une format interopérable les données personnelles que vous nous avez communiquées de manière automatisée lors de la création de votre compte.

  •  Consentement

 

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (comme par exemple l’inscription à la newsletter, l’envoi de sollicitations commerciales électroniques pour des services et produits autres que ceux pour lesquels vous avez déjà souscrits, l’utilisation de cookies et technologies similaires sur ce site). Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement. Ce droit s’exerce en modifiant vos options en matière de prospection commerciale et d’abonnements aux newsletters, ainsi qu’en retirant votre consentement au placement de cookies selon les modalités mentionnées dans notre Notice relative aux Cookies.

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins marketing. En pratique, vous exprimerez expressément et à l’avance votre accord pour que nous utilisions vos informations personnelles à des fins marketing ou nous vous fournirons une opportunité de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing.

  • Demande de suppression

 

Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Vous considérez que notre traitement de vos données vous concernant n’est plus nécessaire au regard des Services souscrits ou de votre utilisation du Site ou de la réalisation des finalités visées dans cette politique ou encore, que leur conservation est contraire à la loi ; Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données; Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles pour des motifs tenant à votre situation personnelle ; Vous vous opposez à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ; Vos données ont été collectées en ligne alors que vous étiez mineur ; Vous pouvez alternativement, dans les limites prévues par la loi, demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que, malgré l’exercice de votre droit à l’effacement ou à limitation, nous sommes susceptibles de conserver certaines données personnelles vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou l’autorise, lorsque nous avons un motif légitime de le faire (par exemple pour nous permettre de justifier de l’exécution d’un contrat), pour l’exercice ou pour la défense de droits en justice ou encore, lorsque l’exercice de ce droit porte atteinte à votre droit à la liberté d’expression et d’information. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez violé nos Conditions Générales d’Utilisation ou nos Conditions Générales de Vente.

7.      Sites web tiers

Notre site web contient des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

8.      Mises à jour
  • Mise à jour des informations

 

Merci de nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour. Vous avez la possibilité de demander la correction des données personnelles vous concernant qui seraient incorrectes et la limitation de leur traitement le temps de leur correction. Vous avez également le droit, selon la nature du traitement, de demander que les données personnelles en notre possession soient complétées. Nous sommes susceptibles dans ce cas de vous demander des justificatifs. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou pour accéder à d’autres données, contactez-nous selon les modalités indiquées à la rubrique Nous contacter.

  • Mise à jour de cette politique

 

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique, de la mettre à jour en publiant une nouvelle version sur notre site web. En vue préciser davantage nos pratiques ou ses changements ou pour assurer le respect de la réglementation. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique. Nous pouvons vous informer des changements effectués à cette politique par courrier électronique ou par le biais du service de messagerie privée de notre site web, vous invitant à consulter la mise à jour de la politique.